Pytania i odpowiedzi

----------- przeczytaj i usuń -------------
Zbierz pytania, które najczęściej zadają klieci i zamieść je na tej stronie wraz z odpowiedziami. Pozwoli to zminimalizować liczbę maili i telefonów wykonywanych do Biura Obsługi w Twoim sklepie. Dostarczając klientom odpowiedzi na powtarzające się pytania, będziesz mógł skoncentrować się wyłącznie na sprzedaży.

Tę stronę możesz zmieniać tutaj:

Panel administratora > Wygląd i treści > Strony informacyjne > Pytania i odpowiedzi

---------------------------------------------------

Czy dostarczacie zamówienia za granicę?

Tak, wysyłamy zamówienia za granicę do wszystkich krajów Unii Europejskiej. Podczas składania zamówienia wybierzesz kraj dostawy oraz metodę dostawy dostępną w tym kraju. Dostawa realizowana jest kurierem DPD.

Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?

Produkt możesz zwrócić w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Więcej informacji znajdziesz na stronie: Zwroty i reklamacje. Jeśli chciałbyś zamówić produkt w innym rozmiarze lub kolorze, możesz zwrócić produkt i złożyć nowe zamówienie.

1. How long does delivery take and what is the cost?

Standard domestic shipping typically takes 2 to 4 business days. We offer free courier delivery and shipping insurance included in the price for all Unit 1 Pro headphone orders.

2. Can I return the headphones if they don’t meet my expectations?

Yes, absolutely. We want you to be completely satisfied with your audio experience. If the headphones do not meet your expectations, you can return them within 14 days of receiving your order for a full refund or exchange.

3. Do Unit 1 Pro headphones work with all devices?

Yes, the Unit 1 Pro headphones offer universal compatibility with a vast range of modern electronics. They feature advanced Bluetooth technology, allowing them to connect seamlessly to virtually any Bluetooth-enabled device. This includes iOS and Android smartphones, tablets, Windows and macOS laptops, as well as smart TVs and modern gaming systems that support Bluetooth audio output.

4. What is the warranty period for Unit 1 products?

The standard warranty period for Unit 1 products is 24 months (2 years) from the date of purchase. This warranty covers any manufacturing defects in materials and workmanship under normal use conditions. If you experience any technical issues with your device during this period, you can contact customer support through your account dashboard or via the contact form to initiate a warranty claim, repair, or replacement. Please make sure to keep your proof of purchase (invoice or receipt) to validate your warranty.